POLÍTICAS DE ENVÍOS
Políticas de Envíos en Nuestra Tienda Online
Comprar online es simple y cómodo, pero entender cómo funcionan los envíos es clave para una experiencia sin inconvenientes. Aquí te explicamos detalladamente los métodos de entrega, plazos, y cómo gestionar el retiro o seguimiento de tus pedidos.
Métodos de Entrega Disponibles
Al realizar una compra, deberás ingresar tu código postal para conocer las opciones y costos de envío disponibles para tu zona. Trabajamos con los siguientes prestadores y modalidades:
- Correo Argentino: Servicio postal clásico con opción de retiro en sucursal o entrega a domicilio.
- Andreani: Otra opción confiable con sucursales en todo el país.
- Servicio de motos en AMBA: Ideal para entregas rápidas dentro del área metropolitana.
Modalidades de Entrega
- Entrega a domicilio: Recibí el producto en la puerta de tu casa.
- Retiro en sucursal: Podés retirar tu pedido gratuitamente en sucursales de Correo Argentino o en nuestros locales de Castelar y Recoleta.
- Envíos internacionales: También realizamos envíos fuera del país para que puedas recibir tus productos donde estés.
Importante: Todas las compras tienen entrega gratuita si optás por retirar en sucursal del Correo Argentino.
Plazos de Entrega
- Despacho: Los productos son despachados dentro de las 72 horas hábiles desde la compra.
- Productos muy demandados: Algunos artículos pueden demorar más tiempo en ser despachados.
- Períodos de alta demanda (Cyber Monday, Hot Sale, etc.): El despacho puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Además, al plazo de despacho hay que sumarle el tiempo que tarda el prestador postal en hacer la entrega, que se muestra al ingresar tu código postal.
Seguimiento y Estado de tu Compra
Una vez que tu pedido salga de nuestro depósito, recibirás un correo electrónico con los datos para hacer el seguimiento del envío. También podrás recibir esta información vía WhatsApp o SMS, según el método de contacto que hayas elegido.
Envíos Gratuitos y Cambios de Modalidad
- Envíos gratuitos: A sucursales de correo argentino.
- Destino de envíos gratuitos: Se realiza a la sucursal postal más cercana a tu domicilio.
- Cambio de modalidad: Si querés cambiar la forma de envío, podés escribirnos a [email protected] abonando la diferencia de costo. También podés solicitarlo por WhatsApp 11 6154 8599, siempre que el producto no haya sido despachado.
Retiro en Sucursales, Lockers o Puntos de Venta
- Cuando optes por retirar en alguno de estos puntos, te enviaremos toda la info necesaria para que puedas seguir el envío y saber cuándo está disponible para retirar.
- Plazo de retiro: Tenés 48 horas desde que el producto llega al punto de retiro. Si no retirás a tiempo, cualquier costo adicional correrá por tu cuenta.
Resumen de Ventajas
- Variedad de métodos y prestadores para adaptarnos a tus necesidades.
- Envíos gratuitos a sucursales del Correo Argentino
- Seguimiento fácil y claro de tus pedidos.
- Opciones de retiro personalizadas y cercanas a vos.
Con estas políticas buscamos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y confiable. Si tenés dudas, nuestro equipo está disponible para ayudarte.