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Nuestro objetivo es nuestras clientas queden siempre satisfechas y puedan disfrutar del producto que compraron del modo que lo imaginaron.

Por esta razón, te ofrecemos 15 días para que puedas ponerse en contacto con nosotros para realizar el cambio del mismo, si lo considerás necesario porque el producto no se ajusta a tu medida, o porque no resultó de tu agrado.  

Las opciones disponibles son:

  1. En nuestro local: Podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o por otro, compensando la diferencia.
  2. Desde tu domicilio: Para eso podés ponerte en contacto a [email protected] y nosotros nos vincularemos con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro de similar valor. Si existiera diferencia a tu favor, te haremos un cupón de compra para que puedas utilizarlo en nuestra tienda. En caso que el nuevo producto tenga un mayor valor, te enviaremos una solicitud de dinero para que puedas abonar la diferencia.
  3. Acercándote a una sucursal de Oca, para acelerar el proceso. En caso que elijas este modo, te indicaremos por mail como deberás proceder para poder hacerlo.
  4. Después de revisar que el producto y verificar que no ha tenido uso y que se encuentra en las mismas buenas condiciones en las que te lo enviamos por primera vez, remitiremos el nuevo producto elegido sin cargo al mismo domicilio.

El primer cambio no tiene costo para todos los productos, exceptuando los de la categoría FERIA DE OFERAS. Tampoco aplica para período promocionales como durante el HOT SALE, CYBER MONDAY o BLACK FRIDAY. En estas fechas mantendremos disponible la posibilidad de cambios, pero la devolución del producto o y el reenvío de la mercadería estarán a cargo del cliente.

A partir del segundo cambio te cobraremos un costo adicional de $ 600. 

Te pedimos especialmente que tengas en cuenta que las fotos que utilizamos en nuestro shop online o en las redes sociales son meramente ilustrativas y que el producto puede ofrecer diferencias de tonalidades.

Es para nosotros muy agradable poder ofrecerte artículos de moda a buenos precios.

No dudes en consultarnos cada vez que lo creas necesario!